УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА „ДО ТЕБ“

I. ПРЕДМЕТ И ПРИЛОЖЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящите  Условия за ползване уреждат правилата за достъп и използване на платформата До теб (наричана по-нататък „Платформата“), както и отношенията между „До теб“ (наричан по-нататък „Възложител“) и Ползвателите на Платформата.

1.2. Ползвателите на Платформата са физически лица, които ползват предлаганите чрез Платформата услуги, включително индивидуални и групови консултации, уебинари и достъп до ресурси.

1.3. Специалистите в Платформата са лица с необходимата квалификация и опит, които предоставят услуги чрез нея. Специалистите работят като независими изпълнители, при условията на договор за сътрудничество.

1.4. Настоящите условия за ползване са публично достъпни и всеки Ползвател се счита за обвързан с тях при достъп до и използване на Платформата.

1.5. Платформата не предоставя медицински услуги и не замества медицинска диагноза или лечение.

II. ДАННИ ЗА ПЛАТФОРМАТА

Администратор на Платформата:

• Наименование: „До теб“
• Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Съединение № 5 
• ЕИК: 208179589
• Имейл: info@doteb.bg
• Телефон: 

Надзорни органи:

• Комисия за защита на личните данни: www.cpdp.bg
• Комисия за защита на потребителите: www.kzp.bg

III. ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА И ДОСТЪП ДО УСЛУГИ

3.1. Платформата предлага достъп до индивидуални консултации, групи за подкрепа, уебинари и ресурси, предоставяни от квалифицирани специалисти.

3.2. Достъпът до услугите на Платформата се осъществява чрез записване на час за консултация с избран специалист.

3.3. В момента Платформата не изисква регистрация на профил, като потребителите могат да използват услугите чрез директен контакт с Платформата или през предоставени комуникационни канали.

3.4. Ползвателите се съгласяват, че всички заявени консултации се извършват онлайн, освен ако не е договорено друго с конкретния специалист.

3.5. Ползвателите нямат право да споделят достъпа до своите сесии с трети лица, освен ако това не е част от договорена семейна или групова консултация.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

4.1. Ползвателите заплащат услугите, предоставяни чрез Платформата, по предварително обявени цени.

4.2. Всички плащания се извършват по банков път или чрез други платежни методи, посочени от Платформата.

4.3. Ползвателите нямат право да договарят индивидуални цени със специалистите извън Платформата.

V. ОТКАЗ И ОТМЯНА НА СЕСИИ

5.1. Ползвателите могат да отменят запазен час за консултация до 24 часа преди началото ѝ, като в този случай платената сума се възстановява частично или се прехвърля за нова сесия.

5.2. При отмяна на консултация по-малко от 24 часа преди часа на провеждане, сумата не се възстановява.

5.3. Ако специалистът отмени консултацията, Ползвателят има право:

• Да запази нов час при същия или друг специалист.
• Да получи пълно възстановяване на сумата.

5.4. В случай че Ползвателят не се появи за консултацията, сумата не се възстановява.

VI. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

6.1. Платформата обработва лични данни съгласно Политиката за защита на личните данни (GDPR).

6.2. Ползвателите се съгласяват, че всички данни, предоставени в рамките на консултация, са конфиденциални.

6.3. Платформата и специалистите нямат право да записват и съхраняват съдържанието на консултациите, освен ако това не е изрично договорено с Ползвателя.

VII. ОТГОВОРНОСТ

7.1. Платформата не носи отговорност за решенията, които Ползвателите вземат въз основа на консултациите със специалистите.

7.2. Платформата не гарантира, че даден специалист е подходящ за всеки Ползвател и не носи отговорност за удовлетвореността от проведените сесии.

7.3. Платформата не носи отговорност за технически проблеми, възникнали в резултат на интернет свързаност или използваното устройство от страна на Ползвателя.

VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ

8.1. Ползвателите се задължават:

• Да предоставят коректна информация при записване на консултации.
• Да спазват етичните норми и да не проявяват агресивно или неуважително поведение към специалистите.
• Да не записват и разпространяват съдържание от проведените консултации без съгласие.

8.2. Ползвателите имат право:

• Да избират свободно специалистите, с които желаят да работят.
• Да откажат консултация и да поискат възстановяване на сумата според политиката за откази.

IX. ПРАВА НА ПЛАТФОРМАТА

9.1. Платформата има право да:

• Актуализира настоящите Общи условия и да ги публикува публично.
• Спира достъпа на Ползватели, които нарушават правилата.
• Прекратява или изменя услугите, предлагани чрез нея.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

10.1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите условия за ползване, ще се решават по взаимно съгласие.

10.2. При липса на споразумение, страните могат да отнесат спора за решаване пред компетентния съд в Република България.

10.3. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им и могат да бъдат променяни.